Maddi hasarlı bir kazada önce güvenliği sağlayın, fotoğraf çekin ve kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurun. Yaralanma varsa ya da taraflar anlaşamıyorsa polis veya jandarma çağırın.
Kaza anı stresli geçer ve bu stresle yapılan küçük hatalar, hasar dosyasının haftalarca uzamasına neden olabilir. Aşağıdaki adımlar, maddi hasarlı bir kazada hem güvenliğinizi hem de haklarınızı korumanıza yardımcı olur.
1. Güvenliği sağlayın
- Dörtlü flaşörleri yakın ve reflektif yeleğinizi giyin.
- Reflektörü (üçgen) aracın arkasına, trafiğin geldiği yöne yerleştirin.
- Yaralı varsa hemen 112'yi arayın.
2. Polis ya da jandarma ne zaman çağrılmalı?
Yalnızca maddi hasar varsa ve taraflar anlaşıyorsa kaza tespit tutanağını kendiniz doldurabilirsiniz. Ancak şu durumlarda mutlaka polis veya jandarma çağırın:
- Kazada yaralanan ya da hayatını kaybeden varsa,
- Taraflar kusur konusunda anlaşamıyorsa,
- Sürücülerden birinin ehliyeti yoksa ya da alkollü olduğundan şüpheleniliyorsa,
- Araçlardan birinin trafik sigortası yoksa,
- Kamu malına zarar verildiyse.
3. Araçları hareket ettirmeden fotoğraf çekin
Araçları yoldan çekmeden önce farklı açılardan fotoğraf çekin: Araçların konumu, plakalar, hasarlı bölgeler, yol çizgileri ve trafik işaretleri. Bu fotoğraflar, kusur oranının belirlenmesinde ve eksper incelemesinde çok işe yarar.
4. Kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurun
Tutanakta şu bilgilerin eksiksiz ve okunaklı olduğundan emin olun:
- Sürücülerin ad, soyad, ehliyet ve iletişim bilgileri
- Araçların plakaları ile sigorta şirketi ve poliçe numaraları
- Kazanın yeri, tarihi ve saati
- Kazanın oluş şekli (ilgili kutucuklar ve kroki)
- Her iki sürücünün imzası
Kâğıt tutanak yerine Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin mobil uygulaması üzerinden dijital kaza tutanağı da düzenleyebilirsiniz.
5. Hasarı sigorta şirketinize bildirin
Kusurlu değilseniz karşı tarafın trafik sigortasına, kusurluysanız ya da kasko kullanacaksanız kendi kasko şirketinize hasar bildiriminde bulunun. Bildirim için poliçenizde belirtilen süreye dikkat edin.
6. Aracı servise teslim edin
Hasar bildiriminden sonra eksper aracı inceleyecektir. Bu noktadan itibaren eksper ile iletişimi, onarımı ve teslimi servisinizin yürütmesi süreci hızlandırır. Kasko hasar tamiri ve trafik sigortası hasar tamiri süreçlerinde dosyanızı sizin adınıza takip ediyoruz.
Sık sorulan sorular
Maddi hasarlı kazada polis çağırmak zorunlu mu?
Kaza tespit tutanağı dijital olarak doldurulabilir mi?
Yazar: Reyhanlı Kardeşler Servis Ekibi · Son güncelleme:
